新竹市東區昨(26)日晚上發生一起火警意外，一棟高樓住宅內疑似地下室變電箱不慎起火，導致整棟大樓竄出濃濃白煙，而當時住戶都受困在內，消防員趕緊上樓搜索，不過有2名消防弟兄用無線電發出MAYDAY求救，被發現時已經倒臥樓梯間，送醫後宣告不治殉職，消防指出，疑似因為火災內部濃煙焦油，沾染上面罩難以去除，導致同仁失去判斷方向，以為二樓是一樓，找不到出口才在樓梯間上下繞，最後導致氣瓶耗盡，對此，市長高虹安回應將進行火調釐清事故發生原因。

濃濃白煙，大量竄出，布滿整棟大樓，消防人員趕緊佈好水線，背上器具全副武裝，準備入內救災，起火點就在大樓變電箱，只見火勢越來越大，還疑似燒到管道間的電纜線，竄出大量濃煙，消防員拿起水槍噴水灌救，民眾說：「一走出來就看到警衛，在開那個變電箱啊，裡面就全部都是火，我還有另外三位住戶跟警衛，然後我們就是D棟C棟，一直在找滅火器。」

昨(26)日深夜11點，新竹市東區一棟高樓住宅發生火警，消防車趕到現場，當時還有住戶受困在內，但兩名消防員上樓救援，卻有人不幸發生意外，周姓和李姓消防員，分派到D棟，從8樓一路往下搜索，但因焦油覆蓋面罩，兩名消防員走到二樓，以為到了一樓，卻找不到出口，在樓梯間繞啊繞，直到氣瓶耗盡，趕快喊MAYDAY，用無線電求救，不過同仁不知道確切地點，最後在二樓到三樓間尋獲，但兩人已經失去生命跡象。

新竹市消防局金山分隊長陳佳民說：「這些濃煙都是黏著性的，這些濃煙吸附在我們同仁的面罩上面，擦也擦不掉，完全沒辦法做判斷方向的逃生方向。」焦油擋住視線，火災現場產生的濃煙，這些濃煙吸附在同仁的面罩，無法判斷方向，高虹安究責。

新竹市長高虹安說：「到底在大樓間的，這一些防火相關的公共安全設備，是不是有一些應該去做一個改進跟加強的地方，我想這些我們今天都已經請火調科的同仁，現場處理所有相關火場調巡的事宜。」黑漆漆的焦油覆蓋面罩擋住視線，大樓消防排煙設備，線路被燒毀無法啟用，兩名打火英雄，搶救無效罹難，將釐清原因不讓同仁無辜殉職。