持續帶您追蹤，新竹市議員楊玲宜爆料，殉職消防員在火場內，8度透過無線電對外求助，無線電那一頭卻沒人回覆，「怎麼會錄得到，卻聽不到警消求救？」怒批搜救過程荒腔走板，導致消防員無辜喪命；新竹市消防局解釋，火場受限於地形、濃煙跟現場吵雜等因素，導致無線電收訊不佳，也有專家分析，其實指揮中心會接受現場無線電音檔，但當下報案量太大，人力不足無法隨時監聽，才會發生悲劇。

住宅大樓發生火警，大批警消架起雲梯車高空作業，這是上個月底，新竹東區大樓火警，搜救人員忙進忙出，但外界質疑無線電收發都正常，怎麼會錄得到，卻聽不到警消呼救，新竹市議員楊玲宜說：「指揮官有接到這個求救的訊號，但這個求救的訊號是非常微弱薄弱的，事實上這五段錄音的內容，就是非常清楚的聽到，同仁每一次的呼喊跟求救，再來你說同仁的求救訊號不良，無線電錄得到音卻聽不到，這個就是我們一直在要求，訴求要檢討改善的部分了。」

根據市議員爆料音檔，2名殉職消防員，8度透過無線電對外求助，無線電那一頭卻沒人回覆，消防局解釋，火場受限於地形，濃煙等因素，導致無線電收訊不佳，再加上現場吵雜，也會影響聽感，整個錄音檔，是由其他有接收到的手提台下載，但求救訊號卻沒人及時聆聽，消防退休人員協會總會長唐雲明說：「這個大樓本身停電濃煙又四處密布，據悉很多人都同時來求救，如果瞬間湧入大量的報案電話，有可能勤務中心的人，他可能就沒時間，他要去處理其他報案的電話，這樣就是人手不足的現象。」

警消出勤隨身必帶救命三寶，除了無線電，消防衣還會配戴救命器，進入火場20到30秒沒動作反應，就會發出警報聲響，另外高壓空氣瓶也有殘壓警報，正常空氣瓶氧氣量可用30分鐘，低於警戒值，發出高達80分貝警報聲。

但這回向外求救的無線電斷訊，關鍵時刻沒能發揮作用，市長高虹安則把矛頭指向建商，新竹市長高虹安說：「今天如果現場是大家剛剛看到的這個樣子，建商沒有避難的電梯或者是設備，沒有這些排煙的裝置，所有東西都失效，當你今天是一個消防員，你聽到民眾受困在裡面你該怎麼做。」建商同樣難辭其究....，一場火警意外造成警消殉職，各界追究新竹市消防局責任，不讓悲劇再度發生。