"罷工非不可抗力" 政院:長榮應補償旅客
長榮空服員罷工勞資對立僵持繼續,因為罷工受到影響的乘客,他們的損失誰要負責?行政院消保處表示,這次罷工絕對不是不可抗力,也不是天災地變,長榮航空應負起合理補償的責任,並且放寬處理!
計劃趕不上變化,變化趕不上宣布罷工一句話,乘客的損失誰來負責,行政院消費者保護處定調,長榮航空必須扛起補償責任。從華航罷工事件後,政府就要求國籍航空公司應該有罷工應變計畫,像是調度和簽轉航班,資訊要充分揭露,像是設置罷工專區,讓消費者查航班資訊及如何維護權益,還有對旅客進行合理的賠補償。
而長榮航空在罷工當天,已提出補償辦法,旅客因罷工航班延誤6小時以上,所衍生的交通食宿費用,最高可補償250美元,如果消費者不滿意業者提出的賠補償,走民事訴訟提出損害賠償。被迫轉機折騰的乘客,除了有維尼陪伴,更要有長榮航空的承擔。
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