普悠瑪翻車後，外界開始探究，意外發生時，關鍵人物司機員在做什麼，也意外讓網路上一則關於普悠瑪駕駛艙，司機員工作內容的影片受到討論，就有一名退休司機員表示，當列車發生故障時，理論上應該要加派人手，協助排除狀況，否則一個人要做的事，實在太多了。 電子儀表板，還有許多開關，操作起來並不簡單，這是普悠瑪列車駕駛艙，司機員自己一個人坐在這個小小的空間裡，必須完成許多任務工作很辛苦，外界也質疑，這次普悠瑪翻車事故，和駕駛員忙不過來很有關連。 台鐵司機員曾大哥表示，「除了我們面對路上，各個突發的狀況之外，我的路線我的號誌以外，在運轉中我還要隨時注意，我的所有儀板的電壓電流的變化」，普悠瑪翻車事故發生後，檢調單位開始調查，關鍵人物司機員，當時在駕駛室到底做了什麼，也意外讓網路上一則，深入到普悠瑪駕駛室拍攝的影片，受到關注。 台鐵退休司機員謝勝明表示，「正常狀況一個人夠，但是在故障發生時要做很多事，理論上來說要請助理上車協助，否則駕駛有權要求讓列車停止」，退休司機員還指稱，停車會影響到後面的列車，如果請求人力支援，也需要時間調度沒有想像中那麼容易，這孤獨的駕駛室中，充滿著許多無奈。