也因為其實今天失事的復興航空上，有不少陸籍旅客，現在廈門旅行社，已經成立應變小組，要接待他們的家屬以及處理交通和保險事宜。另外也確認，31名陸客當中，有一個黑龍江籍、一個遼寧籍，其他都是廈門人，而飛揚和德運兩家旅行社，也持續配合更新傷亡人數。 接獲墜機消息，廈門遊客的家屬都心急如焚，負責出團的旅行社在第一時間，成立應變小組，盡快安排家屬來台。廈航國際旅行社已經組織了一個應急事件成立小組，有親屬赴台對接組，還有家屬安撫組，開通了7227777的專線，供家屬時時查詢最新訊息。廈門當地已經成立了家屬中心，24小時熱線開放，還有專屬人員接待，給傷亡家屬諮詢管道。 而在高雄接待的旅行社認為，失事當時，廈門遊客都已經辦理出境了，該負責的應該是復興航空。飛揚旅行社經理表示：「在飛機上所造成的部分，應該是航空公司的責任，出境之後，旅行社就沒有責任了，但是家屬後續部分我們都會盡到義務」。 目前掌握這31名陸籍乘客，一位是黑龍江籍、一位是遼寧籍，其他都是廈門人，家屬再怎麼心急，也只能等候安排來台，處理遇難者的相關後續。