長榮航空傳出空服員抱病值勤，求救遭忽視，返台住院不幸過世的消息，而遭指控的當班座艙長也發7點聲明澄清，目前整起事件尚在調查。對此，勞動部長洪申翰今（14日）受訪時回應，事實還在釐清，不會只聽公司單方面說法，將找相關人員深入調查此事，也喊話長榮公司應誠懇面對基層員工的需求，好好和工會協商，才有助打造友善職場環境。

洪申翰表示，目前事實還在釐清中，針對個案勞動部不會只聽公司的一方之言，會跟地方勞政單位針對當事組員在生前到底經歷什麼，來找相關組員、利害相關人還有工會來深入釐清，但這確實需要一些時間。

對於長榮被開罰多次的紀錄會採取什麼措施？洪申翰回應，確實把相關的勞動罰尊紀錄調閱出來，很清楚地看到長榮航空的違法紀錄的確不少，我們認為公司應該要誠懇地面對基層員工的聲音和需求，好好的和工會協商，這才有助於打造一個友善員工的工作環境，那員工應該是一個公司永續經營最重要的資產。

至於調查報告何時出爐？洪申翰表示，還沒辦法確定時間，因為需要對這些相關組員進行訪談，可能需要些時間；是否為職災問題，也需要專業調查才能判斷，這部分也會進行；後續如何協助家屬，則會跟地方政府勞政單位討論，也包含交通部，看家屬有什麼樣的需求會盡力協助，那家屬也會是幫助釐清事件的重要了解對象。