1999變成吐苦水專線？台北市一名婦人一年打了上萬通檢舉電話，平均每天撥三十多通，幾乎每位話務人員都認識她。根據統計，1999免費專線一年電話費，市府支出高達七千多萬，現在傳出柯文哲評估1999恢復收費，但市府澄清，他們只是內部構想，要把免費時間從10分鐘縮短成五分鐘，並沒有規劃要收費。 不管什麼疑難雜症，很多台北市民碰到問題，第一反應就是打給1999，只是某些民眾卻把1999當成聊天專線，像台北一位婦人，一年打了上萬通，平均每天打了三十通以上，當1999變成發洩專線。台北市府每年要給的電話費高達七千多萬，傳出柯文哲有打算要把1999恢復收費，減少濫用狀況。 北市府跳出來澄清，只是規劃把免費時間從十分鐘變成五分鐘，而且只是初步討論，還沒定案。就是怕爲了省錢，卻讓民眾不願再打1999反映問題。