未來打1999要檢舉，民眾必須留下真實姓名和聯絡電話，否則最多存紀錄，不再受理「無名氏」案件。至於違停、塞車擋道、噪音等，則移轉警察局處理，民眾若有需求，可直接撥打110。 主要因為1999每月話務量約3萬多件，凡是路見不平、看到棄貓、亂丟垃圾、塞車、違停、噪音等，民眾已習慣撥打1999反映，話務人員吃不消，派工單位更是有苦難言。預估新規定上路後，話務量可減少一半以上。