巨業客運在台中市區，撞死東海大學女生，引發關注，交通局依照公路法等規定，對業者開罰120萬元，而過去5年，巨業客運因為事故已經造成2死，另外還有69件受傷事故，去年度也被交通局評鑑為乙等，而巨業運在路上橫衝直撞的畫面，也讓不少民眾反映，巨業客運開車「超殺」，騎車看到都要閃開，還有乘客說，搭車時司機急踩油門剎車，像是在趕時間，很不舒服。

2021年，台中清水一名女高中生，過馬路時被一輛闖紅燈的客運撞死，肇事的是巨業客運。2018年，一輛公車在台中市區逆向闖紅燈，把公車當賽車開，這是巨業客運。2016年，一輛公車司機疲勞駕駛，追撞前車，這也是巨業客運。2011年，在台中沙鹿下坡道，公車瘋狂變換車道，又是巨業客運。2009年，公車在閃黃燈路口，撞上機車，造成騎士和乘客雙亡，肇事的還是巨業客運。

這次又發生客運撞死東海大學女生，有人反映，巨業客運開車超殺，看到都要閃遠遠的，還有人說「巨業不意外」，而實際訪問巨業的乘客，大家看法不一，乘客說：「乘客還沒上車的時候，他就先起動，然後就會導致有些人跌倒。」記者VS.乘客說：「(速度)OK，(不會有超速的情況)嗯。」

巨業客運主要是經營台中海線大甲、清水、梧棲、沙鹿等地，到台中火車站的路線，但過去5年，巨業曾經發生事故造成2死，另有69件受傷事故，去年還被交通局評鑑乙等，台中市公共運輸及捷運工程處副處長陳文政說：「(此次事件)重罰客運業者，初步概算金額將會達到120萬元。」

而客運司機會開快車，是不是因為公司營運不佳，用拖班扣薪水來苛扣工資？巨業客運經理徐維聯說：「如果說因為時間來不及造成拖班，罰款是公司吸收啊。」客運公司不願透露營運狀況，但強調公司營收和這次事件，完全是兩回事，目前市府緊急要求所有客運業者，召回所有駕駛員進行安全教育訓練，不讓悲劇再次發生。