台鐵潮州站邱姓副站長時常會將拍攝違規乘客影片上傳至個人YouTube頻道，吸引不少網友關注，YouTuber「Cheap」也曾發文說「副站長真的沒錯，法條背得滾瓜爛熟，但在台鐵有點大材小用了」。不過近日邱姓副站長在一張持玩具槍對著鏡頭的照片，引發爭議，對此，台鐵公司以「該員執勤時服務態度不佳行為，核予申誡2次處分」，邱姓副站長也表示『日後也不再有奧客影片了，會變回一般的基層主管」。

台鐵公司昨日發出聲明指出，近日有旅客及民眾反應潮州站副站長執勤時對旅客服務態度不佳，且將個人執勤中密錄器所攝之相關影片張貼於網路上，其言詞嚴重影響公司形象，造成社會負面觀感，損及公司聲譽。

台鐵公司南區營運處於113年6月12日召開考成委員會，決議對該員執勤時服務態度不佳行為，核予申誡2次處分，並請其立予改過疏失，做好服務工作。台鐵公司表示，現場執勤人員除應依章辦理各項業務外，面對旅客及民眾時，更應注意服勤禮儀，給予充分尊重，並以全體旅客為對象，提供最佳服務。

邱姓副站長今（13）日也在社群上發文指出，昨日警局驗他的槍，穿透力測試，動能合格，已當場發回。針對台鐵懲處方面，他很感謝長官讓他在現場有充分陳述，「記者們就不要再採訪我了，反正我已經是惡魔，說再多說什麼也沒用」。

邱姓副站長也表示，他日後不會再上傳奧客影片，只會變回一般的基層主管，太複雜的就報警處理就好。最後並引用聖經「為義受逼迫的人有福了，因為天國是屬於他的。」