近日有網友拍攝影片介紹北捷的冷知識，其中在忠孝復興站、龍山寺等站點，月台閘門上方都有設置「四色燈條」的功用原來是提醒民眾「車廂內的擁擠程度」，影片共吸引超過11萬人觀看。對此，台北捷運公司今（5）日表示，「四色燈條」獲得大眾好評，北捷加碼貼心設置，於淡水信義線民權西路站、中和新蘆線民權西路站及三重國小站月台增設，並已完成系統建置自即日起啟用。

台北捷運公司表示，「導引光條」是依據人流系統大數據分析，於尖峰時間人潮站間流量最大的車站設置，先前已於板南線龍山寺站及忠孝復興站設置，隱藏版貼心服務獲得大眾好評。

對此，北捷更加碼貼心設置，自即日起於人潮眾多的淡水信義線民權西路站、中和新蘆線民權西路站及三重國小站月台，增設「導引光條」提供旅客更貼心服務。

北捷提到，「導引光條」依照車廂擁擠度同步顯示綠、黃、橘、紅等不同顏色。綠色燈號表示車廂空間舒適、黃色代表人潮普通、橘色則是人潮略多，當光條顯示紅色燈號時，表示該車廂人多擁擠，旅客可適時避開該節車廂，且只要一抬頭，就可了解車廂內人潮狀況。

北捷指出，113年起，將陸續擴建松山新店線松江南京站、台電大樓站、文湖線南京復興站、中山國中站及板南線忠孝敦化站等5站，持續提供這項服務，帶給旅客更優質體驗。

北捷表示，由公司車輛處、資訊處設計團隊，自主研發「車廂擁擠度即時告知功能」，透過列車壓力感測器，計算出車廂載重所承受的壓力值，進而轉化為車廂擁擠程度。依照旅客人數多寡區分成舒適、普通、略多及人多等4個感受程度，並依序用舒適（綠色）、普通（黃色）、略多（橘色）及人多（紅色）4個等級加強辨識。

北捷說，民眾也可透過月台電視或手機下載「台北捷運GO」APP，即可立即提前掌握下一班列車各車廂的人潮狀況，藉此分散車廂人潮，享受更優質的搭車環境。同時，以車廂擁擠度運算為基礎，透過APP「路線擁擠度」查詢功能，輕鬆一手掌握全線壅塞區段、人潮狀況，宛如北捷「即時路況」查詢，方便旅客彈性調整行程。