一名謝小姐投訴，到台中像一間個人工作室，訂製了hello kitty造型的手工蛋糕，要幫女兒慶祝周歲，拿到成品之後讓她傻眼，她說不只蛋糕塑膠感很重，顏色也塗不均勻，蛋糕的糕體更凹凸不平像山崩，讓她感覺被騙，氣的拿拖鞋把蛋糕砸爛。

當事人謝小姐說：「什麼爛蛋糕，什麼爛蛋糕，這是什麼爛蛋糕。」謝小姐一邊拍影片一邊拿拖鞋，將粉色hello 造型蛋糕砸爛，當事人謝小姐說：「假的假的假的。」謝小姐會這麼氣，是因為她到台中玩，要幫1歲女兒慶祝周歲生日，看到這間位在台中市的店家粉專上有蛋糕樣品圖，覺得很可愛才下單購買，一顆蛋糕要價2280元，但實際收到成品，謝小姐認為有落差，蛋糕的質感還有顏色，都跟圖片上的不一樣，當事人謝小姐說：「他的蛋糕就是抹得非常的不均勻，就是都是龜裂，整顆蛋糕幾乎都是裂開來的，上面本來有些翻糖，譬如說貝殼、美人魚的造型那些，但他實際上的翻糖的數量，跟原本的蛋糕是差滿多的。」

謝小姐說，花了2000多元，卻收到跟照片有落差的蛋糕，覺得孩子的周歲派對被搞砸了相當自責，她向店家反映，要用消費者角度，跟其他人分享成品，店家強調有清楚標示訂購需知，這間蛋糕店屬於個人工作室沒有店面，記者連絡，截稿時間前尚未回應，其他造型蛋糕業者宋小姐說：「應該是奶油沒有打好，打的時候就是一定要看著，不然的話很容易打老了，就是打過頭了，過頭的話就會比較硬，比較硬的時後就很難塗色，然後比較粗糙，表面就會不好看。」其他的造型蛋糕業者說糕體龜裂、上色不均可能是奶油沒弄好，並且強調，造型蛋糕大多是手工作品，很難做到一模一樣，在接單之前，一定要先跟客人，取得8、9分像的共識，才能避免不必要的爭議。