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桃機自動化再升級 1航增設30座自助行李托運服務

2023-12-20 18:36:00 / 中央社 /
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(中央社記者吳睿騏桃園機場20日電)桃園國際機場近年積極導入新科技,推行自動化設備服務,因應疫後旅運復甦,機場公司在第1航廈新增30座自助行李託運機台並於今天啟用,提供旅客更舒適便捷服務。

桃園國際機場公司總經理范孝倫接受媒體聯訪表示,截至11月底,桃機今年的旅運量已逾3177萬人次,不同於第2航廈在107年建置的自助託運行李系統是島區設計,第1航廈屬兩用型,設置在櫃檯前段鼓勵已完成網路或自助報到旅客自行託運行李,也可配合營運調整成人工櫃檯機動使用。

機場公司指出,自助行李託運(Self Bag Drop,SBD)系統較傳統人工託運更加快速省時,上路後吸引越來越多民眾使用,機場公司也製作宣傳影片,歡迎旅客在抵達機場前透過手機或電腦等裝置,提早完成網路報到手續,再利用自助行李託運機台完成報到及託運。

機場公司說,自助行李託運機台在第1航廈有30座、第2航廈26座,共56座,加上市區預辦登機、航空公司網路、手機自助報到系統,目前由桃機搭乘華航、長榮等國籍航空出境旅客,使用智慧化報到平均已超過5成,不但縮短排隊時間還能減少人工報到櫃檯作業負荷,紓解尖峰時刻人潮。

機場公司表示,目前提供自助行李託運服務包括華航、虎航、星宇、長榮、立榮、華信等航空,未來國泰航空及AirAsia集團旗下成員也會加入,逾10家航空公司提供旅客優質且免費服務,提醒旅客可在使用前先行至各航空公司官網查詢。(編輯:方沛清)1121220

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