然而，在疫情籠罩之際，防疫保單之亂延續！多家業者相繼搬出「理由」拒賠。台北市，30件「防疫險」申訴中，有一半是富邦產險。議員呼籲富邦金控，最大股東，北市政府應該道歉，必須有所作為。對此，台北副市長黃珊珊強調，台北市政府會跟保戶站一起，認為，簽訂合約就要履約，這一點無庸置疑。富邦產險也發出3點聲明，強調，絕無從嚴刁難審查理賠案件，或者任意退保。

北市30件防疫險申訴中，有一半是富邦產險，讓議員呼籲富邦金控最大股東北市府應道歉和有所作為。對此，台北副市長黃珊珊強調，北市府會跟保戶站一起，認為簽訂合約就要履約，這點無庸置疑。富邦產險也發出3點聲明，強調絕無從嚴刁難審查理賠案件、或任意退保，立委(國)楊瓊瓔說：「一個政府到現在，我就一句話來形容，叫做詐賭國家隊。」這根本是詐賭國家隊，國民黨立委，拿出防疫保單，炮轟銀行事後理賠不認帳，截至18日北市府就收到30起，防疫保單申訴案，最大宗的就是富邦產險，民眾求償無門民怨四起。

KUSO照片，保單之亂，成為全民話題，網路上KUSO圖一大串，全都點名富邦，偏偏北市府擁有富邦金13%股權，還有三名獨立董事，北市府到底要不要，出手管一管，台北市議員(國)王鴻薇說：「這三位董事，難道只是富邦的橡皮圖章嗎，現在這樣混亂的保險之亂，(北市府)一副好像都是局外人。」台北市副市長黃珊珊說：「我們建議我們相關的獨立董事，也進行相關案件的了解，我們還是認為說，只要簽訂了合約就一定要履約。」

富邦產險也發出3點聲明，強調只要保戶收到保險單，就不會被任意退保或無故中斷契約，原簽訂的隔離補償和確診關懷，檢附相關文件均可理賠，至於「住院金」的補償，考量到確診者以居家照護為主，產險公會還在討論兩全其美的方式，但保險契約如果還沒成立，只要保戶有其他公司的防疫險保單，還是會婉拒承保，富邦產險強調，絕無從嚴刁難審查理賠案件、或任意退保‧，但民怨一夕炸鍋，業者能不能兌現承諾，就等市府出手，捍衛投保人權利。

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