本土疫情持續升溫，導致大眾運輸系統通勤人數大減。對此，台灣高鐵公司也受影響運量銳減，經評估後，高鐵公司今（18）日宣布，自5月21日至6月10日實施短期班表，由原每周1016班次調減至845班次，仍維持超過8成之運能。

運量銳減高鐵減班 將通知取消班次旅客改訂、退票

台灣高鐵公司今日宣布，因疫情影響，高鐵運輸量銳減，決定自5月21日至6月10日實施短期班表，由原每周1016班次調減至845班次，仍維持超過8成之運能，各車站全時段每小時至少維持南下、北上各1至3班次旅運服務，以滿足旅客基本需求。

高鐵公司指出，因應短期班表實施期間取消部分車次，高鐵將針對購買遭取消車次之車票，且有留下聯絡方式之旅客，主動透過電子郵件或簡訊發布通知，並依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次，若旅客未及於乘車前改訂其他車次，站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次繼續行程。

免收手續費！實體車票乘車日起一年內可退票

高鐵公司表示，各縣市實施三級警戒期間，凡旅客購票後已領取實體車票（含便利商店紙票）者，乘車日於三級警戒期間內，不限搭乘區間，因故不及於期限內辦理退票，均可自票面乘車日起一年內，持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費。

另外，旅客購買去回程車票，其中單程乘車日期如非三級警戒期間內，仍可同時攜帶去、回程車票，至車站窗口辦理退票，高鐵公司將一併免收去回程退票手續費。

籲民眾遵守防疫措施 高鐵各車次實施全車對號座

高鐵公司提醒，即日起至6月8日止，高鐵各車次實施全車對號座，高鐵公司將密切觀察疫情變化並配合政府最新防疫政策進行滾動式檢討，於6月初公告6月9日以後（含端午疏運期間）相關營運服務規劃。

高鐵公司呼籲，旅客切實遵守防疫措施，自進入高鐵車站（含車站大廳、售票處等非付費區）即須佩戴口罩，乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫；連續量測2次額溫達37.5℃之旅客，除將勸導返家休息或就醫外，並將依傳染病防治法規定拒絕運送。

此外，高鐵公司也將積極透過「T-Express」手機App簡訊推播、企業網站、車廂跑馬燈、高鐵TGo會員eDM以及車站張貼海報等方式，主動與旅客溝通各項配合防疫最新營運服務調整訊息。