台灣高鐵公司證實，一名外包的車安保全23日進行快篩後呈現陽性反應，後續要等待核酸檢測才能確認是否確診，高鐵已經針對保全9天來服勤的列車及行經動線進行徹底消毒，並要求有接觸的高鐵員工或相關人員暫停勤務。只是這名保全工作會在車廂來回巡視，難免讓搭車民眾人心惶惶。

工作人員協助前來搭車的旅客掃QRCODE，全國實聯制陸續上路，高鐵也跟進實施，只是本土疫情持續蔓延，大眾運輸避免不了染疫風險，就連高鐵也出現外包人員快篩陽性。這名外包人員是一名車安保全，平常會在列車上來回走動，進行巡視工作，5月14日被列為確診者匡列對象，5月23日高鐵獲報他快篩陽性。

回溯足跡，發現他曾在5月15日至23日之間執行勤務，服務車次共計20班次、13組列車，<<<華視記者吳昇鴻說：「高鐵是許多人往來南北的重要工具，如今證實一名人員快篩陽性，而且他服務班次相當多，讓民眾相當擔心。」民眾說：「你會擔心嗎會啊，有一點(擔心)耶，出差什麼上班的話還是要坐，所以沒辦法啊，還是要搭啊，不然用跑的跑回去嗎。」

聽到有人篩檢陽性，旅客就算戴著口罩，還是不難看出擔心的神情。對此高鐵表示，後續會等待這名保全的PCR核酸檢測，視情況採取措施，目前已經針對保全服務的車次，以及行經車站動線加強消毒和清潔作業，對於執勤期間所有接觸他的高鐵員工，包括清潔人員協力廠商都會暫停勤務，至於是否因此減少班次，高鐵表示將依照指揮中心指示，疫情燒不停，身兼重任的交通服務持續面臨挑戰。