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純網銀開幕就當機 金管會:無法接受

2021-04-23 19:29:00 / 王源澤 薛松乾 報導 /
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銀行也要邁向全面電子化!昨(22)日就有國內第二家的純網銀風光開幕,不過到了下午卻有顧客發現,想申請網銀帳號卻怎麼樣都沒辦法成功,系統大當機。業者事後回覆,是因為太多資料湧入,才會造成暫時性當機。不過金管會也說,這樣的理由無法接受。純網銀的未來,金管會該怎麼監管,跟實體銀行比起來又有哪些優缺點,請看我們的報導。

華視記者王源澤說:「過去想開戶,得帶好證件,跑一趟銀行,但現在只要打開通訊軟體,帳戶一鍵到手。」這家純網銀,22日下午風光開行,但過不了幾個小時,網路上開始出現當機聲音,網頁跑不動,身分證審核也不順利,甚至官網伺服器也跑不動,當機時間超過兩小時,網銀業者回應,是因為同時間湧入大量用戶,系統壅塞。

不過金管會規定,金融核心系統故障,2小時內一定要復原,這家純網銀讓金管會頭很痛,網銀業者陳立人說:「總部已經傾全力,投入在金融科技的規劃與準備上。」在開行之後有點落漆而金管會雖然在截稿前沒有回應但媒體報導銀行局長莊琇媛覺得無法接受這樣的情形並且要求業者說明。

而跟數位銀行還有傳統網路銀行比一比,純網銀特點就是所有業務,都經過網路或行動裝置,依法是不得設立實體分行,但也有比較業務活動彈性的好處,數位銀行則是沒有實體存摺,能執行的業務內容,跟傳統銀行沒有差別,就是金額有上限,可以視為傳統銀行的延伸,而傳統網路銀行,服務比較簡單。

金融研訓院副院長林仲威說:「這幾年這樣的議題的興起,一些新的商業模式,也會提供給純網銀,來做學習跟參考的對象,消費者這邊他本身的食衣住行育樂,甚至運動方面的一些消費的行為,跟我們的金融行為,全部都可以連結在一起。」純網銀要為金融業帶來使用者革命,不過服務穩定性,恐怕也得好好留意。

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