到銀行存款，一定要跟行員確認金額，並留下單據！台中一名黃姓女子，2月到彰化銀行存84萬，沒想到離開回到家了，銀行卻通知說，她少給了10萬塊，要將他存摺金額修成74萬，黃小姐雖然不認為自己有少給，但還是讓銀行更正，以為事後調查清楚，就會還錢，但銀行直到一個月後，才查清楚，讓他相當氣憤，金管會現在也要求彰銀，必須加強行員訓練。

民眾到銀行，存錢提錢，在櫃台仔細清點，擔心金額有誤，但台中一名黃小姐存錢時，已經和行員確認過了，事後卻被通知少給錢，黃小姐是在二月時，要到銀行存84萬，在櫃台已經和行員確認過金額，沒想到回家後，銀行打電話給她，說她少給10萬元，過了一個月銀行才調查清楚，還她10萬，也發出聲明稿表示，會檢討改善加強行員訓練，但金管會說重話，認為銀行應該加強管理。

金管會主委黃天牧說：「應該是要再拴緊螺絲吧，應該要注意。」雖然還是有把錢拿回來，但一般市民，如果遇到，在銀行存款離開之後，銀行才說少錢，要怎麼因應？律師林柏宏說：「如果銀行已經收下來的話，應該當時就已經確認說，這個金額就是民眾所儲的金額。」

律師說，民眾只要在銀行櫃台和行員確定過存款金額，保留單據，就可以當作證據，不必理會銀行改存款金額的要求，銀行如果認為錢有短少，必須自己提出訴訟，向法院拿出證據，再看法官怎麼認定。