外送平台業者「戶戶送 Deliveroo」今(6)日宣布重大消息，將在4月10日星期五下午3點起，停止在台灣的所有營運。宣告將正式退出台灣的外送市場，也讓不少使用者及商家措手不及。 台灣的美食外送服務近年來百花齊放，不少業者紛紛搶攻外送市場，爭食這塊大餅，近日防疫宅經濟，更是帶動了前所未有的外送浪潮。沒想到此時卻傳出又有一家外送業者將要結束營運的消息。

「在台灣無法提供高水準服務」 4/10結束台灣營運

「戶戶送 Deliveroo」今日向所有使用者及商家發布公告，宣布將在4月10日星期五下午3點起，停止在台灣的所有營運服務，退出台灣市場。戶戶送表示，該公司的核心理念是提供客戶、外送員及餐廳良好的服務，但在台灣無法提供預期的高水準服務，因此，才會做出了停止營運的困難決定。 戶戶送指出，盤點全球市場後，希望將資源投放效益極大化，因此決定退出台灣市場，公司將為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償，全力協助所有員工得到最妥善的後續處理。未來並不排除再重返台灣市場。

剩餘使用金4/10退還 帳戶將保留一年

戶戶送表示，如果用戶的帳戶中還有剩餘的使用金，會在4月10日辦理退款到原訂單使用的付款方式或銀行帳戶。但依每家銀行的處理速度不同，款項約需3到5個營業日才會進到帳戶。此外，戶戶送表示，在未來至少12個月的期間，用戶仍可持續使用帳戶來確認過往的訂單資訊，而在12個月後，所有帳戶都將會被關閉，用戶個人資料也會被從系統中移除。 在去年10月，戶戶送才因未完成申請籌設汽車運輸業營業程序，但從事外送服務，遭公路總局依公路法開罰50萬元罰鍰，吊扣非法營業車輛牌照及汽車及駕駛人駕照4個月，還一度遭勒令歇業。在今年3月中，戶戶送更是全台首度推出「無接觸送餐」服務的外送業者，在全民防疫的風潮中備受矚目，歷經各種波折最終仍是不敵大環境，讓不少使用者相當惋惜。