肚子餓打開APP，山珍海味彈指間下訂，外送員為了火速送達，常釀成交通意外，在中國，情況是更嚴重。央視新聞節目實地跟著一位外送員，他一口氣接了五張訂單，為了要在一小時內完成，騎車逆向、闖紅燈，多達6項交通違規，但只賺到220塊錢台幣的外送費。因為要是超時被給差評，整張單的心血恐怕都得白費。 用餐時間分秒必爭比的是外送員送餐的速度，外送員小李說：「一個小時之內必須把五張單送出去。」外送員小李說：「這個已經很久了還沒好嗎，你看一單不出所以單都在走時間。」急切卻又只能等待，終於11分鐘後把所有餐點都拿到手。 但為了在最短時間之內把餐點送達，不惜冒險逆向行駛甚至闖紅燈，小李花了51分鐘送餐只賺到51塊4相當於220塊錢台幣，卻多達六次交通違規。匿名外送員說：「我最長等過八分鐘等紅燈，你這個單子馬上超時了，百分之一百都得闖紅燈。」 送餐範圍廣大還得擔心網路訊號不穩，要是無法及時點擊系統完成任務那前面的辛苦全都白搭，會這麼在意實在是因為一但超時被扣款可是虧大。匿名外送員說：「一般只要超一秒鐘就扣2塊錢，差評扣50情況嚴重就要扣500塊錢。」。 被給差評扣50塊人民幣相當於214塊錢台幣不賺反虧，外送員為了錢賣命狂奔卻也造成交通意外頻傳，有平台業者推新措施民眾下單時，可以點選我願多等5到10分鐘，試圖緩解亂象但用戶卻不買帳。 中國上海市消費者權益保護委員會副祕書長唐建盛說：「你要把這些東西甩鍋給消費者，顯然消費者是不答應的。」民眾普遍認為，不應把責任全丟給消費者來負責，恐怕得要靠更完善的制度及有效監管才能解決亂象。