對抗新流感，平時就得多洗手！但有民眾抱怨，在火車上想吃東西，原本要先洗個手，卻發現車上的廁所根本沒有洗手乳，光用清水怎麼洗的乾淨？台鐵表示是因為怕乘客用水量太大，才沒裝洗手乳，這個理由讓民眾直呼，太誇張。 　　一坐上火車，黃小姐馬上拿出剛買的肉鬆麵包，用手捏了一大口，送進嘴裡，吃完之後，發現兩隻手油油的，走到廁所想洗個手，才發現怎麼沒有洗手乳。洗手臺上應該放肥皂的架子，卻是空空如也，旁邊也沒有放洗手乳，這位小妹妹，在車廂內坐不住，一下摸摸椅背，一下又抓扶手，這樣東摸西摸，手上的細菌不知道沾多少，光是用清水，洗的掉嗎？原來是怕浪費水資源，但是台鐵每天的載客量，高達四十萬人次。省了洗手乳，換來的卻是散播病菌的風險，尤其很多人會像這樣，翻完了報紙再吃便當。被弄的滿手都是油墨，沒洗手乳，怎麼搓也搓不掉，台鐵的這個說法，讓民眾很不滿。車上沒有消毒設備，如果一個人感冒發燒，很容易就會傳染病菌，台鐵現在考量在車上提供乾洗手消毒，希望不要讓載運乘客的列車，變成傳播細菌的大溫床。