在春節期間，很多民眾會搭長途客運返鄉過年，加上帶伴手，難免大包小包，托運行李很容易就不見了。消基會就調查長途客運的行李票證，結果發現有八成的業者根本沒有發放這種票證，也就是說，誰托運了哪件行李，根本沒人管，掉了只能自認倒楣。