有一架觀光直升機，20日上午在日本熊本縣，阿蘇山上空失聯，機上三人音訊全無，根據了解，其中兩位乘客是台灣藉，分別是41歲的男性，以及36歲的女性，而直升機是從阿蘇卡德利動物公園，起飛約六分鐘後，在阿蘇山的山頂附近，失去聯繫；當局已經展開搜救行動，而日本警方表示，已經在火山口北側，發現機體殘骸已經嚴重毀損，由於現場地勢嚴峻，目前仍難以接近；台灣外交部表示，駐福岡的辦事處人員，第一時間已聯繫當地政府，瞭解相關情況，

阿蘇火山口附近，被發現一架直升機，機體毀損嚴重，四周都是機體碎片，這架就是傳出失聯的觀光直升機，原本還載著兩名台灣遊客，但環顧四周卻不見半個人影。

隸屬日本防衛省，UH-60黑鷹直升機，在熊本阿蘇火山附近盤旋，一旁還有其他直升機，緊急出勤搜救，墜毀的觀光直升機，以及機上人員，NHK新聞報導，在社群媒體上有網友分享，畫面中拍到，疑似就是直升機失事前，機身冒煙不斷下降的畫面，而日本媒體共同社報導，根據日本熊本縣當地消防單位指出，這架失聯的直升機，日本時間20日早上10點52分，直升機從阿蘇卡德利動物公園，起飛6分鐘後，在阿蘇山山頂附近失去行蹤，機上有一名65歲的男性駕駛，以及兩位台灣乘客，分別41歲男性及36歲女性。

飛機起飛美景一覽無遺，根據日本媒體報導，推斷匠航空株式會社，就是這次失事的航空業者，在當地是個老品牌，只是究竟為何失事，專家歸類可能原因，航空培訓總經理汪逸仁說：「那當然機械故障的部分，當然完全在未知以前不可能排除。」

還有日本媒體指出，山上保全曾經聽見巨響，乘客的手機也有自動發送，「強烈撞擊通報」，由於現場地勢嚴峻，目前難以接近，機上3人依舊失聯中，相關單位設法要把握黃金救援時間。