有一架觀光直升機，20日上午在日本熊本縣，阿蘇山上空失聯，機上三人音訊全無，根據了解，其中兩位乘客是台灣藉，分別是41歲的男性，以及36歲的女性，而直升機是從阿蘇卡德利動物公園，起飛約八分鐘後，阿蘇山的山頂附近，失去聯繫；當局已經展開搜救行動，而日本警方表示，已於火山口北側，發現疑似機體殘骸，前往確認當中；至於台灣的外交部表示，駐福岡的辦事處人員，第一時間已聯繫當地政府，瞭解相關情況。

隸屬日本防衛省，UH-60黑鷹直升機，在熊本阿蘇火山附近盤旋，一旁還有其他直升機，緊急出勤搜救，觀光直升機失事的機上人員，在社群媒體上有網友分享，畫面中拍到，疑似就是直升機失事前，機身冒煙不斷下降的畫面。

而日本媒體共同社報導，根據日本熊本縣當地消防單位指出，這架失聯的直升機，日本時間20日早上10點52分，直升機從阿蘇卡德利動物公園，起飛8分鐘後，在阿蘇山山頂附近疑似失去行蹤，機上有一名65歲的男性駕駛，以及兩位台灣乘客，分別41歲男性及36歲女性。

飛機起飛美景一覽無遺，根據日本媒體報導，推斷匠航空株式會社，就是這次疑似失事的航空業者，在當地是個老品牌，2001年成立，主要營運和維修基地，都在日本岡山，主要負責阿蘇山的短程火山口觀光，從動物園起飛，提供10分鐘左右的火山口巡航，只是究竟為何疑似失事，專家歸類可能原因。

航空培訓總經理汪逸仁說：「所謂人為跟機械的兩個可能性，那當然天氣的部分，看樣子是沒有很明顯的特別的狀況，那當然機械故障的部分，當然完全在未知以前不可能排除。」還有日本媒體指出，山上保全曾經聽見巨響，乘客的手機也有自動發送，「強烈撞擊通報」，目前日本自衛隊，還有相關單位已經積極搜索，甚至疑似找到飛機殘骸，希望把握黃金的救援時間。