中國經濟不佳拖累消費 雙11爆買變「退貨亂象」
11月11日是中國俗稱「雙11」購物節。隨著中國整體經濟和消費力下滑,雙11爆買熱潮不再,各家電商業績明顯不比以往,更傳出有許多消費者為了湊滿額折扣,加購了美國時裝品牌的商品,等拿到優惠又把商品退掉的亂象。
網傳許多消費者為了滿額折扣,加購了拉夫勞倫的商品,一旦優惠到手,消費者又會以,「七天無理由退款」的方式,退還給商家,導致拉夫勞倫在電商平台的,商品交易總額超過16億人民幣,約72億台幣,但退貨率卻達到驚人的95%,中國消費者說:「可能湊單的人太多了,我加購之前,它那個拉夫勞倫老是缺貨,然後過一會兒就又有貨了,我也不知道這樣湊了退,會不會對帳號有什麼影響。」
話題在網路上越燒越旺,有電商平台公關總監卻跳出來反駁,表示拉夫勞倫在雙11的訂單成績非常好,關於湊單退貨的報導都是假的,根本沒有採訪電商和品牌方,全都是以訛傳訛越傳越誇張。
今年中國雙11買氣看似旺,但對比往年的數字,購物狂熱已經隨著,中國整體經濟及消費力下滑,而逐漸退燒,網購公司業者說:「不管是品牌消費者還是平台,大家對雙11之前的熱情和激情,似乎減淡了很多。」上海民眾說:「疫情之後整體的經濟環境都不好,變相地消費降級了嘛。」
景氣好網購應接不暇,景氣差實體店反而更吃香,寢具消費者說:「線下的話就是各個產品,你可以去實際地體驗,去感受一下它到底舒服不舒服。」有中國分析家就直指,今年的雙11是「史上最慘淡」的一次,並稱中國社會已經出現,4大反常現象,包括擺地攤的人越來越多,所有的商品都在降價,一二線城市的人往三四線城市跑,商場景區人多但是沒有人消費,都顯示了中國經濟大環境不如以往。
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