中國外送平台發達，但也潛藏許多亂象。中國官媒央視新聞報導指出，很多外送平台上，評價高分的店家，從營業執照到店面照片，竟然全都是假的。有的店家所在位置，甚至就在資源回收站旁，衛生條件相當糟糕。

中國外送平台上，美食店家琳瑯滿目，很多人在下單前，會參考外送平台的店家推薦排行榜，更小心一點的，還會查看店家在平台上，登錄的營業執照跟店面照片，但這樣真的就能放心大膽，品嘗外送美食嗎？答案恐怕是否定的。

中國央視記者VS.民眾說：「望京燒烤在哪啊不知道，它上面寫著是293號在那邊。」照著餐廳在平台上的地址找過去，結果是竟一間普通民宅，記者追問後赫然發現，餐廳在平台上登錄的營業執照，竟是跟民宅主人租的，找到餐廳後記者也注意到，實際店面完全不像照片裡，那樣寬敞明亮，落差相當大。

中國官媒央視還特別製作專題報導，指出像這樣用假地址，假照片的「幽靈」外送店家，其實並不少見。另外還發現一間店家，就開在資源回收場旁邊，環境衛生令人不敢恭維。

中國央視者說：「走內實況廚房，衛生狀況更加讓人憂心，操作間的紗窗上，積滿了各種油污，地面滿是污水。」更恐怖的是這間「實況廚房」裡，30多間外送餐廳都使用一樣的營業執照和食品經營許可證，實際經營者和證照上登記的經營者，沒有任何關係。

但按照外賣平台的說法，每一家上線的外賣店鋪，都應該取得獨立的營業執照，和餐飲經營許可證，而部分幽靈店家在，外送平台上的評分還不低，顯示中國外送平台的審核機制，存在很大的漏洞。