有民眾花了12900元，向旅行社買了江南六日遊，沒想到出發當天才發現，12人的團縮水剩下4人，落地後發現中國導遊還要任司機，出發沒多久差點就出車禍。當事人向台灣旅行社反應，卻讓中國導遊氣得放話，要將人丟包高鐵站。對此業者澄清，他們沒有「出團」，而是將旅客介紹給中國當地旅行社，12900元的方案是只有機票，吃、住、景點門票都是免費，而且小團出行，都是導遊兼司機，當事人客訴又不給小費，當地導遊當然會生氣。

船隻在水上搖搖晃晃穿過古鎮，詩詞中的小橋流水人家，穿越歷史展現在眼前，江南煙雨讓旅客嚮往，但有人去玩一趟，卻玩出一肚子氣，繳費單清楚註明江南六日遊，每個人12900元，也因為沒附送網卡還可再折一千塊，但有旅客回國後不滿，說到了出發日才發現，原定12人的團只剩4人，到了中國沒有台灣領隊，只有中國導遊還身兼司機，開著人擠人的休旅車帶著他們趴趴走就算了，導遊開車技術宛如三寶，當事人向台灣旅行社反應後，中國導遊竟開始擺臉色，甚至還揚言要將他們丟包高鐵站，當事人說：「我們下飛機上高速公路，不到半個小時我們就差點撞護欄，(整天行程)都是導遊要開車，那這種真的是很疲勞的駕駛對不對。」

但台灣的旅行社也有話要說，強調沒有違法出團，是介紹旅客給中國當地的旅行社，每人台幣12900的價格只包機票，吃、住和景點門票都是「免費招待」，當時以七人座商務車載客，20人以下小團都是導遊兼司機，旅客先客訴又不給小費，當然導遊心情不會好，旅行社業者李奇嶽說：「我們的法令並沒有開放，台灣的旅行團能夠組團到中國大陸旅行，行程部分的問題，或者是有相關的旅遊緊急事故，沒有辦法循我們的法院制度，或是品保協會的協調，或者是消保官的協調。」

如今還沒開放台灣組團前往中國旅遊，一旦出問題台灣無法幫忙，也恐怕讓旅行社和旅客，都陷入兩難的窘境。