復興航空墜河意外，不只死傷家屬痛心，負責接洽的廈門旅遊集團和德運、飛揚等旅行社也相當震驚。但廈門旅行社目前已經成立應變小組，接待陸籍乘客家屬處理交通跟保險確認。另外也確認，31名陸客中，有一個黑龍江籍、一個遼寧籍，其他都是廈門人。而飛揚和德運兩家旅行社也配合，持續更新統計傷亡人數。 接獲墜機消息，廈門國際旅行社，第一時間組成應變小組，積極討論對策，24小時熱線開放，還有專屬人員接待，給傷亡家屬，詢問管道，目前掌握31名陸籍乘客，一個黑龍江籍、一個遼寧籍，其他都是廈門人，而在高雄接待陸團的，德運、飛揚旅行社，下午接獲消息，也陸續趕往現場跟醫院，了解傷亡情況，航空公司責任出境後沒責任盡接待義務，強調是航空公司責任，但包括家屬接待食宿證件保險，都會協助處理，傷亡人數還在統計，目前也得知，11歲的黃煜程和黃彥鑫，兩位男童，都所屬飛揚旅行社，他們也承諾，會盡快讓家屬掌握，最新情況。