來自各界的物資，以及協助清理的大型機具，都陸續抵達光復鄉，但昨天下午指揮所卻出現不少人，要申請通行證，還有人氣得當場動怒，覺得要求紙本通行證，是在製造麻煩，也讓物資無法及時送到需要的人手中，想要幫忙的重型機具業者也感嘆，制度應該在災情一發生時，就要建立起來，現在空有物資卻進不去，災民真的很可憐。對此花蓮縣警局，也祭出新的交管計畫，取消所有車輛通行證，希望不要讓這些爭議，影響到救災工作。

現場人員VS.送物資民眾李小姐說：「(每個人都這樣進去，我們怎麼管制)，(配合一下，交接一下)，我不只一個司機，我很多司機，(那妳要幾個嘛，車號來登記)，(妳拿車號，妳就照那個程序)，(讓環保局去計算車輛)。」

氣得在指揮所內和現場人員吵起來，他們遠從高雄而來想送物資進光復鄉，但司機耗了好幾個小時無法進入，手中明明有通行證電子檔卻不給過。

送物資民眾李小姐說：「本來用手機電子檔就好，然後他們就說怕大家一直下載，每個都用這個，從早上到現在，他在那邊等排隊等排隊，等到現在快兩點，他都還沒睡覺。」不只送物資被攔下大型機具也卡關，光復糖廠內的指揮所，不少人也是趕緊來申請「通行證」，馬太鞍溪堰塞湖23日溢流，事發至今已經好幾天，各縣市早有人力機具到場馳援，但卻在昨(28)日才宣布要「通行證」才放行。

重機工程行業者羅先生說：「當(災害)發生的時候，官員這套管理就要建立起來，都沒有建立，到現在才搞這套。」花蓮縣警局交通警察隊隊長張博皓說：「花蓮縣政府為維護光復市區交通秩序，以確保災區清運作業順利，將於明(29)日規劃單線管制措施。」

新規劃出爐，管制時間從上午8點到晚上6點，管制區域內只限單線通行，並且依照規劃，紅色箭頭路線行進，目的就是要讓所有車輛動起來，不要有停留卡住狀況發生，通行證部分取消，各種車輛都不需另行申請，救災持續挺進，就希望相關動線疏導更順暢。