台灣電商迎「新戰國時代」 拚速度.便利性搶客
網購風氣盛行,電商平台不只要選項多,還得拚低價速度快。其中來自中國的「淘寶」祭出新服務,將在台灣提供「貨到付款」功能;韓系跨境電商平台「酷澎」,也讓消費者下單隔日,就能收到韓國最夯美妝商品,尤其近年營收快速成長,專家也看好酷澎,可能在2028年追上龍頭momo;台灣電商大戰煙硝再起,新一波電商洗牌潮也正在展開。
記者盧怡撰說:「買了網購在超商取貨並不稀奇,不過現在就連在中國電商平台,「淘寶」買貨也可以在超商取貨付款。」淘寶14日正式宣布,在台開啟貨到付款服務,通過身分認證就能使用全新服務,但這新功能上線,是否將撼動台灣電商既有版圖,掀起一波洗牌效應。
行銷傳播認證協會理事長王福闓說:「以現實層面來講,不論是貨到付款,或者是我們看到的所謂的代購的部分,都還是要以價格,和消費者認知的一個產品的品質,及服務流程作為主要的考量。」剖析台灣電商平台概況,以年營收入來看,momo以超過千億元的成績,穩坐台灣電商之冠,但酷澎也持續在高速擴張,坐二望一預估2028就會拚上這龍頭寶座,PChome業績則被酷澎超越營收下滑,統一的入股能否讓它起死回生市場也很關注,而淘寶在海外電商平台流量,只微幅落後酷澎未來前景仍充滿潛力。
行銷傳播認證協會理事長王福闓說:「在未來的發展當中,其實也可以看到它(電商)呈現兩極化,一個是透過虛實整合的方式,更好地將不同的集團資源整合進去,另外一個就是在電商上面,用更快更平價的方式,以及讓消費者覺得,它的品類夠多來做吸引。」
實惠價格與快速到貨,對各平台來說似乎已從優勢變成標配,專家分析想長久經營信用保障也是關鍵,就看電商平台誰更能洞察先機抓住人心,在這場戰爭中笑到最後。
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