有民眾表示，上午在台鐵南港站目擊一位旅客，在月台受傷，地上還留下血跡。當下幫忙拍影片紀錄，懷疑是月台燈孔蓋造成的。同時他也質疑台鐵慢半拍，事發當下沒有立即警告乘客。月台旅客依然來來去去，不過針對這起意外，台鐵尚未對外做出說明。

血跡一路從月台延伸到座位區，甚至在椅子前面讓人觸目驚心。目擊民眾侯先生說：「可能是下車的時候踩到燈蓋，所造成的意外事故，我覺得(台鐵)太慢了，我覺得太慢，已經發生這件事情，孔蓋那個位子，沒有人去維護或者是做一個就是把它擋住這樣。」

事發在週二早上約9點左右，南港車站台鐵南下月台，有民眾路過發現一群人圍著傷者，循著地上血跡發現，疑似是月台的燈蓋孔造成的意外，趕快幫忙用拍照錄影，傳給受傷的旅客，方便佐證，但月台警示燈就在地板上好端端的怎麼會弄傷人？

非當事旅客說：「要查清楚蠻危險的，都不滑手機我不滑手機，我就是看那個車廂的狀況，正常來說不會放一個壞掉的玻璃在那邊，所以可能就是清潔人員可能打掃，或者是哪個人為，雨傘戳戳戳然後把它戳壞了，我覺得可能要，民眾也去跟台鐵說一下，就是不能忽視它。」

目前台鐵還在調查受傷的原因暫無回應，在貼文底下出現聲稱是當事人留言，感謝幫忙蒐證，已經從急診縫完出來，包紮好了，但其他旅客希望台鐵要查明事發原因，給民眾一個安全的乘車環境。