17日晚上9點多，一名醉醺醺的旅客準備到台鐵月台搭車，但他明顯無法行走，保全和嚮導見狀上前攙扶。沒想到下樓梯時，3人重心不穩，從樓梯摔下來，嚮導右腳扭傷，保全雙膝掛彩。旅客最後則由鐵警帶離。根據鐵路運送規則，旅客違反公共秩序，或是需要護送卻沒有護送人，都可以依法拒送。

台鐵嚮導人員，從地上艱難爬起，一路單腳跳離現場，另一名保全癱坐在樓梯旁，在旅客下幫忙下緩緩站起，兩個人不顧傷勢，因為他們急著，要尋找另一名酒醉旅客，站務人員說：「兩個人都受傷了啦。」嚮導腳實在太痛，躺在地上大口喘氣，警方到場協助處理，立刻將嚮導，緊急送往醫院救治。

事發就在17日晚上9點多，人來人往的台北車站，東剪票口，當時酒醉的黃姓旅客，正要進站搭車，但他醉醺醺明顯無法行走，保全和嚮導人員見狀，立刻上前將他攙扶下月台，沒想到旅客突然踩空，導致三人重心不穩從樓梯上慘摔，嚮導右腳扭傷保全雙膝受傷，警方很快找到這名酒醉旅客，只見他走路，搖搖晃晃相當失控，最後由警方將他送上計程車。

鐵路警察局台北分駐所副所長洪金德說：「因服務酒醉旅客不慎跌倒受傷，經查係一酒醉旅客，進站後下樓梯不慎踩空，站務員及保全前往攙扶時，因重心不穩致3人一同跌落月台層。」根據鐵路運送規則，只要旅客或是貨物，違反運送規定公共秩序、善良風俗，或是旅客需要護送卻沒有護送人，都可以依法拒絕運送解除、終止契約，別酒醉誤事帶給他人困擾。