高鐵日前發生自由座搶座衝突，這個事件也引發自由座搶位的討論，有網友詢問客服，客服回應表示，自由座離座就等於放棄位置，而且不可留物品占位，但如果多人同行，則可由朋友代為保留座位，有網友認為，高鐵這樣的規定，根本是歧視單人搭車的乘客，也有網友表示，這樣不尊重人權，不過高鐵說明，乘客離座無法確認離座原因，因此視為空位，讓其他乘客可以入座。

高鐵上這起為了搶座位而潑水的糾紛，當時雙方乘坐的都是自由座，不少人搭高鐵，會選擇購買自由座，因為票價便宜些，只是因為搶座事件，引發網友討論，如果一個人搭乘，客暫時離開可不可以，用私人物品占位，高鐵客服回應，離座即放棄位置，而且不可留物品占位，但若多人同行，則可由朋友代為保留座位，就有網友認為，這樣的規定，是歧視獨自搭車乘客，也有人說，這樣不尊重人權，實際來到高鐵站，搭車乘客怎麼認為。

乘客說：「並不是占位置就有位置啊，那也有人站那邊等位置，他就可以坐下去。」、「因為我已經離開了啊，所以自由座大家都可以坐啊。」、「你還是買對號座吧，錢又沒差多少。」普遍都認為，高鐵的規定合情合理，而高鐵說明表示，自由座車廂座位使用，是依據先到者優先使用，但仍應視當時實際情況而定，才能使座位運用發揮，最大且最適切之效益。

也就是說，乘客離座法確認離座原因，因此視為空位，讓其他乘客可以入座，針對高鐵的規定，或許還是有人持不同意見，如果想保留座位，一路搭到目的地，還是選擇對號座，可以安心點。