高鐵8日下午發生乘客糾紛事件，兩名乘客因座位問題不愉快，雙方更是互相潑水，潑水風波隨後引起正反熱議，也引發自由座是否取消議題。日前交通部長陳世凱表示，會跟高鐵公司溝通討論自由座安排。對此，台灣高鐵公司發言人顏昭立今（11）日強調，自由座就是讓旅客有空位就能搭乘，沒有所謂更換位置問題。

高鐵日前發生一起乘客糾紛，，一名女子與另一組乘客因座位問題先有不愉快，在搭車過程中女子疑似對著小孩頭上潑水，後續遭小孩母親拿礦泉水往女子頭上倒，女子則跪在地上大聲尖叫，場面一度混亂。

而交通部長陳世凱則公開譴責暴力，並表示，這些行為都很不應該，後續會要求高鐵公司加強對旅客之間的安全。雖然目前列車上都有保全巡視，是否增加密度，會再與高鐵討論。

針對是否取消自由座一事，陳世凱則指出，會再與高鐵公司討論，高鐵是上市櫃公司，有公司治理，會尊重高鐵決定，而交通部也會跟高鐵討論，但最終由高鐵公司自己決定。

對此，顏昭立今日出席高鐵車票改版記者會時，接受媒體聯訪表示，自由坐就是讓旅客空位就可以坐，沒有更換位置的問題，當天事發時間其實自由座並不擁擠。

顏昭立提及，高鐵公司一直以快速、安全且準時理念護送旅客到目的地為第一優先，致力於提供便利且安全的乘車環境。並強調，台灣高鐵要跟旅客共同一起努力，同時也呼籲乘客記得乘車禮節，大家相互包容、體諒，有問題也可尋求高鐵乘務人員協助，高鐵人員第一時間也樂意協助幫忙。

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