現代人倚賴外送服務，路上幾乎24小時都可見外送員跑單，但現在傳出外送平台和台南市政府槓上，因為他們被認定，未依地方自治條例規定，替外送員投保汽車強制險及機車第三人責任險等，因此被開罰6萬元，對此，外送平台不服提起行政訴訟勝訴，高雄高等行政法院認為，雙方屬於承攬契約關係，只約定提供外送服務和報酬，而台南市政府聽聞消息後表示訝異，因為條例有送中央核定過，沒想到最後會得到這個答案，將持續上訴，外送平台則沒多做回應。

不論頂著烈日，或是三更半夜，幾乎24小時，路上都可見外送員蹤影，現在人倚賴外送程度高，但現在傳出，外送平台和台南市府槓上了，最後還對簿公堂，高雄高等行政法院庭長邱美英說：「現在市場上並沒有提供，以外送平台業者為要保人的，強制汽車責任保險商品，(如果)外送員是從外縣市偶然，到台南市做外送工作，這樣原告沒有辦法去特定他的要投保人員，相關規定認為過於苛刻。」

台南市職安健康處長李炫昌說：「會覺得比較訝異的，是我們已經送過中央行政院去核定，會繼續上訴到最高法院直到定讞為止。」從2022年9月開始，台南實施地方外送平台自治條例，更不定期查訪外送員，裁處4家外送平台業者共177萬元，主要違法內容是，平台業者未替外送員投保完整保險，包含人身保險以及財產保險，而在去年5月有平台被開罰6萬元，他們不服提起行政訴訟，最後高雄高等行政法院判平台勝訴，成功撤銷處分，但全案仍可上訴，對於案件內容平台方也低調，不多做回應。

外送員說：「你如果有保我們就少保一條，我們都會再另外保險保營業險對啊，一年好像6、7千元或是7、8千元那種，雇主有幫我們保團險，應該加強對於外送員一些意外的保障。」全國外送產業工會監事長王郁揚說：「呼籲中央盡速通過外送專法，以保障外送員消費者及店家的權益。」外送員的安全，除了自己顧之外，也盼能藉由相關單位的把關，讓他們更有保障。