外送平台點餐便利又快速，卻有民眾抱怨，在外送平台上，點到的小菜竟長滿菌絲，甚至完全查不到實體店面在哪，就有網友懷疑，送出發霉小菜的「韓式飯捲店」只是雲端店，對此，外送平台也證實，餐廳坦承疏漏，對於消費者深感抱歉，平台已全額退款訂單金額，並將商家暫時停權處分。

滿滿餡料全都包進海苔飯捲，大口大口吃好滿足，韓式飯捲享用起來美味又方便，搭配各種韓式小菜，是許多人點外送的首選料理，但要是點到這樣的小菜還敢吃嗎，小菜上布滿毛茸茸的白色絲狀物，乍看還以為店家用棉花糖點綴，原來是長了黴菌絲讓民眾超傻眼，當事民眾說：「像棉花糖在上面，這是什麼特殊調味嗎，然後看了看不對啊，這應該是發霉吧。」

當事民眾說：「找了這個店名，我怎麼Google都Google不到，臉書也沒有，就會覺得很生氣，你就是故意欺負我，這樣拿給我然後我又找不到你。」有網友用地址搜尋卻找到一家潤餅店，認為韓式飯捲店只是所謂「雲端店」，求證潤餅總店業者對方也表示，飯捲店屬於加盟業者私人品牌，在同一個店址營業。

不過只在外送平台上運作，評價還高達4.9顆星，跟超過4萬人評價的，知名中式料理店差不多，但仔細看評論數只有67則，許多業者都會以五星好評送優惠為號召，讓星級評論失去評鑑度，民眾參考時要睜大眼睛，如今食安出現漏洞，其他韓式飯捲業者認為，韓式料理醃製小菜多，保存不當的確可能發霉。

韓式飯捲業者高吉良(非當事店家)說：「可能是在(包)裝的過程當中，菌碰到食物了，所以它孳生在食物的表面上，塑膠盒它是有縫隙的啊。」外送平台則代替商家說明，餐廳因內部作業疏漏，不小心提供疑慮餐點，目前平台已全額退款訂單金額，並將商家暫時停權，更不排除永久停權的可能，希望能留給消費者，更安全的外送體驗。