續追富國島「丟包爭議」 年代旅遊.越南業者各執一詞
華視新聞昨天獨家報導,上百名去越南富國島旅遊的台灣民眾,在當地慘遭丟包,甚至還得再自掏兩萬多元台幣!原來是出團的年代旅遊,和越南當地業者之間的款項沒有結清,今(12)日越南業者發出聲明,強調年代旅遊說好要付的錢,只給了不到十分之一;年代旅遊則說,立約時有說好,是出團後兩週才會繳清款項。雙方各執一詞,但目前還有好幾百位國人受困,交通部觀光署也開始查察。
過年糾團到越南富國島放鬆,旅客卻完全笑不出來,因為帶他們出團的台灣年代旅遊,和越南接洽的業者款項沒有結清,導致上百人在當地被丟包,還得先自掏腰包付2萬多元台幣。越南富國島旅客李先生說:「我們也怕說就這樣,付了720元美金,明天變820元美金,後天變920元美金,然後大後天被賣了洗腎這樣子,我們全家大小還有老人家,都不知道發生什麼事情了。」
越南當地業者發出聲明,年代旅遊答應2月10日出團前支付款項,但最後卻只付了不到十分之一,是基於人道主義在海外接待台灣遊客,也因為蒙受年代旅遊社造成的損失,才向旅客收取在地團費,越南旅遊業者唐凱說:「2月9日除夕當天,其實我就已經明確告知,(年代旅遊)你如果不匯款,我是不接待客人的,但沒辦法說讓幾百人,在過年的時候同時在機場,因為它三架飛機下來的時候,有500多人。」
年代旅遊總經理林大鈞說:「在立約協議裡面也講明是,回團後2月26日就是14天之內匯款,對我們來說也是做27年來,第一次遇到說這樣野蠻的行為。」受訪的越南業者表示,年代旅遊這次出團在當地找了四家業者承接,但只有一家的款項被結清,不過其他三家說好的匯款時間點是何時?雙方各執一詞,疑似因此爆發丟包爭議,恐怕還得拿出當時立約內容,但目前約300名台灣旅客還受困當地,交通部觀光署也開始蒐集具體事證。
旅行業品質保障協會發言人李奇嶽說:「在當地繳交的費用,要跟當地旅行社索取繳交費用的收據,或者是在當地用信用卡來支付。」當務之急是讓旅客順利返國,回國後更得積極調解、進行補償,畢竟龍年花大錢出國旅遊,誰知道最後竟成了場驚魂記,惹得一肚子氣。
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