金門縣消保官再度到賣場稽查大統油品回收狀況，剛好遇到民眾拿油來退換卻被賣場人員百般刁難。原本民眾退貨只要附發票和油品，但賣場人員突然又說要增加國民身分證，許多婆婆媽媽白跑一趟，難以接受。隨行的消保官見狀還當場怒斥賣場人員，場面尷尬。民眾只希望政府和店家儘快處理，別把退油和求償機制弄得太複雜。 　　這位太太拿了開封過的大統油，大老遠跑來退，結果業者卻刁難說不能退，原本只要有發票就能退貨，但業者發現回收數量，遠遠超過當初出貨量，加上又有重複退貨，才要加驗身分證，但民眾痛批大老遠跑來換油，退到的錢可能連交通費都不夠付，一旁的消保官也看不下去，當場痛罵業者不是，場面相當尷尬，業者也很無奈，退貨機制紛爭不斷，而新竹市許多中小學的營養午餐，因為長期使用大統油，也要統一轉送彰化縣政府集體求償。