華視新聞為您的生活權益把關，今天向我們投訴的是高雄一位董小姐，她是連鎖出租DVD店佳視得會員，但店家無預警搬到五公里外，她向店家表明太遠不想續約，沒想到預放在店裡的租金卻無法全額退還。 　　來到高雄這間佳視得DVD出租店，鐵門拉下好多天，倒閉了嗎？門上、牆上，一點資訊都沒有，讓想租片的董小姐急得不得了，她還有錢放在裡面，他們都沒通知關店後來還指定出租店，因為店家搬家，要求董小姐到5公里外，車程要20分鐘的出租店轉租，董小姐覺得太遠，想退費，但卻得到這樣的回應。 　　不能退錢有合約，自己的錢為何拿不回來？店家說，只要是預放金，不管多少錢，都只能轉租，我們實際到這一間所謂轉租店詢問，沒有喔她會跟我們講，還要主動打電話的會員，才會手工登錄，沒有要求的其他上千個會員，權益和錢，就默默的沒了，店家的行為，其實已經違反民法，移動店址沒有主動告知會員，違反債務履行契約地的規定，會員可要求押金及預放金，全額退回，如果跟董小姐遇上一樣的狀況，可收集證據向消保官投訴，跟業者要求民事和解或求償，千萬別輕信店家自己的內規，讓權益都睡著了。