從紀錄片導演到公視總經理，對行政事務、經營管理一竅不通的曹文傑，總以正向樂觀的態度面對困難，在每一次遇到的挫折裡都能學到更多，她把生命中的困難以趣味欣賞的方式看待，能夠很快適應並找方法解決，不會陷在挫折裡。

　接下總經理職務近半年，她認為，對於一個近20年機構，擁有800多位員工，要做大幅度改變會有困難，必須從小地方改變，例如，部門間的溝通不順、傳遞有誤解，需要花更多力氣不斷的溝通，因此先將溝通渠道打開，各方丟出不同意見，以折衷的方法回歸事情本質處理。

　收視習慣的改變，是全世界公共電視所面臨的問題。她說，年輕世代因載具及觀影平台不同，影像設計、視覺美學、產製過程等等都將不同，對電視台的產製是一大變革，也不是一朝一夕能辦到，需要經過許多實驗，作品一點一滴的累積，等到時機成熟時，才能整個過度到新媒體。

　而電視台的產製過程不能再用過去的方法，曹文傑表示，應該重新思考，將人回歸創作者，就好比工廠的生產轉為手工業的生產，以人為本，整件作品的每個流程創作者都參與其中，而這樣的做法也不是一時能改變的，要一部分的人先試著做，如果成功且獲得好評才能擴散出去，這都需要長時間的改變。

　公視日前播出《通靈少女》回響熱烈，她表示，在宣傳策略、網站經營、收視率分析等不同層面都十分的重視。而此次國際三方的合作模式，讓台灣的創作與導演被國際看見，但對公視來說是辛苦的歷程，與大型國際性團體合作，公視花許多力氣爭取台灣最大的利益，讓戲劇能保有原創的內容與主體性。
　
　曾當過場記、編劇、紀錄片導演到現在公視的總經理，她認為，影視工作對現在職位有很大的幫助，也因為過往的經驗，能給各個部門具體的意見，將運作上的盲點解除，用最少的力氣解決事情，有效簡化流程並提高效力。

　對於一切工作都重新學習的她提到，以往創作者的身分只需要懂攝影器材、剪接設備，但現今經營者必須瞭解收視率，考慮不同的環節，每天的行程緊迫，對一件案子幾乎沒有時間消化、吸收、瞭解，就必須做決定，剛開始節奏有些掌握不當。

　雖然曹文傑認為，自身過去涉略有限讓她有些挫折，但一點一點克服，加上非常正向的個性，所以發生新的問題是好事，沒有問題發生就不知道如何解決，就無從學習，且解決後也會多學到一種東西。
　
　個性正向的她說，以有趣好奇的心態面對挫折就不覺得困難，解決困難後也會有成就感，所以勉勵後輩們不要怕吃苦，保持一顆好奇且謙卑的心，像是一塊海綿不停地吸收，所有的事情都能成為養分，打開心胸接納一切，人生的每個階段，所遇到的事情都正向看待，對日後有很大的幫助。