新竹縣竹北市氣爆發生至今已經超過兩天了，縣政府的善後措施也被民眾質疑，雖然縣府召開協調會與住戶面對面溝通，但目前最高層級只由副縣長陳見賢主持，不見新竹縣長、同時身兼新竹瓦斯公司董座楊文科。而今(26)日晚上將召開第二次協調會，名單上還是沒有縣長，引發外界關注。但昨(25)日晚上竹北又傳出有瓦斯漏氣，居民人心惶惶，都想問瓦斯公司到底要拿出什麼改善方案。

新竹瓦斯公司總經理邱世昌說：「我們瓦斯公司在這邊鞠躬跟大家致歉。」新竹縣竹北氣爆案後，住戶嚴重損失無家可歸，縣府25日下午召開協調會，跟氣爆大樓住戶面對面溝通，居民砲聲隆隆氣氛一度火爆，社區住戶蔡小姐說：「我們天王至尊(社區)所有的窗口都找王經理。」

會中住戶提出七大訴求，包含何時可入住如何判定，修繕如何進行以及安置費用如何請款等等，不過出席人員一字排開，只見新竹瓦斯公司總經理邱世昌，及社會處長陳欣怡新聞處長魏文元等官員，就是不見新竹縣長同時身兼瓦斯公司董座楊文科，住戶說：「還是要拿一些誠意出來畢竟大家還是要生活。」

縣府拍板受影響住戶，一天補助1200元，居民認為這樣的金額根本不夠，社區住戶蔡小姐說：「會在第二次協調會跟瓦斯公司傳達訴求，但確切數字還沒出來，以竹北生活水平1200不夠。」

雖然氣爆發生之後，新竹縣長楊文科從日本趕回台灣，25日上午來到氣爆大樓勘災，不過下午卻沒有親自出席協調會，引發居民不滿，目前瓦斯公司有3人遭到檢調約談，據了解都是工程技術人員，要釐清維修保養是否按照SOP，接下來不排除約談主管級人員，26日晚上縣府再召開第二次協調會，名單上還是只有副縣長率領瓦斯公司及各局處出席，縣長楊文科究竟在忙什麼住戶都很關心。