到平溪區十分老街放天燈，是不少外國遊客來新北市遊玩，一定要體驗的行程。但卻有導遊在這裡因為一起停車糾紛，被踹傷。當時這名潘姓導遊，帶著來自日韓等五個國家的遊客，卻遇上一輛紅色轎車，打算開到人潮聚集的路上，她出言制止，雙方爆發口角，駕駛一氣之下，下車飛踢導遊，嚇壞了附近，來自各國的遊客。現在雙方互告爭一口氣，但這脫序行為，也讓原本放天燈的平安祈願形象，大打折扣。

十分老街光是平日就熱鬧滾滾，來自全球各地的國際觀光客，來這打卡體驗放天燈，但14日下午卻爆發旅遊糾紛，可以看到男子下車衝向路邊女子，跳起來一腳狠踹立刻轉頭逃跑，而他的副駕還有人放鞭炮助陣，讓周圍遊客全看傻了眼愣在原地，只是這事發地點就在公車站旁，來老街的遊客都從這條路走，當時潘姓導遊帶著來自五個國家的遊客，眼看紅色轎車要開了上去，怕撞到人趕緊勸阻駕駛也配合倒車，而導遊吹哨引導用英文提醒遊客，似乎讓駕駛誤會遭催促，隨後違停在轉角又被制止，讓他一時氣不過飛踹導遊，當事駕駛鐘先生說：「(導遊)就以為我違規還怎樣，就沿路一直罵我，就覺得我被罵得莫名其妙，我又沒有違規受不了就踹她。」

當事導遊潘小姐說：「對方先罵我，然後我一路我只跟他們說，你們不應該開進來，反應激動是因為他，油門催得很深然後遊客都在附近，你怎麼樣你不能驚擾到遊客吧。」

只是因為停車誤會就大打出手，也讓附近遊客覺得不應該，非當事遊客VS.記者說：「那一定是破壞我們台灣的形象，(所以你覺得這行為非常不應該)，當然是啊不應該。」

非當事導遊王先生說：「幾乎東北亞東南亞的客人都會，來到這個地方，那如果說給外國觀光客，看到這樣的情形的話，觀感非常的差。」

根據旅遊網站統計，平溪線是日韓旅客到新北旅遊的首選景點，這次在觀光客前上演暴力衝突，也損害了國際形象。