台鐵太魯閣號事故震驚全國，民眾心痛之餘，也開始挽袖出錢、出力，企業捐款開始湧現，花蓮當地旅館和飯店，提供免費住宿，還有1.20名的外送員，自掏腰包購買物資，還有收集店家資源，組成車隊，將愛心物資送到事故現場，給救難人員和受難家屬加油打氣。

1、20名外送員騎著機車，組成送物資車隊，浩浩蕩蕩，前往台鐵太魯閣號事故現場，外送車隊各地集結，還出動貨車載了100多箱杯水，他們要做是同一件事，就是將麵包、飲用水、飲料，和各式各樣的物資用品，送給在事故現場的救難人員還有家屬，外送員吳先生說：「我們有出錢也出力，我們有跟花蓮在地的店家群，然後就是一起配合一起募資，然後載東西過去。」

也有救難隊趕往意外現場時，在隧道中遇到車輛向兩旁靠攏讓路，當地也有店家、攤商免費提供飲料、蔥油餅，給救難人員填飽肚子，還有眼鏡弄丟的也有店家主動幫忙，集結民間力量協助救災，各界捐款也開始湧現，網紅486先生在臉書上喊話，希望政府儘快成立捐款帳號，並捐200萬元，館長陳之漢，也喊出捐250萬協助救災，微風集團也將捐款500萬元，做為救災之用，遠雄集團，也預計要捐出1000萬元，遠雄集團發言人楊舜欽說：「主要是能夠用在災民的撫卹，另外就是在一些救災機具的一些設備供需上，我們來提供援助。」

花蓮旅館公會也和縣府合作，整理空房，超過50家飯店提供免費房間給救難人員住宿，另外也超過10家飯店提供房間，免費讓受難家屬住，太魯閣號事故，全國震驚哀痛，民眾、企業，有錢出錢有力出力，協助救災也讓受難者家屬在這段期間，獲得實質幫助。