這次的意外，造成嚴重死傷，第一時間台鐵發放罹難者慰問金10萬，傷者每人5千慰問金，而另外還有旅客運送責任險，每位罹難者將獲得530萬的賠償，傷者的醫療費用也將全額負擔，總計理賠金額恐兩億元。 一場意外造成18人斷魂，台鐵第一時間，針對罹難者發放10萬、傷者5千慰問金，也宣布賠償金額。台鐵今年「旅客運送責任保險」由明台產險主辦、14家產險公司共保，罹難旅客每人最高可獲得250萬理賠，外加上台鐵額外賠償280萬，罹難者家屬將獲得530萬，至於傷者的所有醫療費用，台鐵也會全額負擔，也讓此次理賠金額逼近兩億元。 金管會緊盯，要求明台產險成立專案小組，而消基會表示，假如乘客所受到的損害，大過責任險理賠，可主張損害賠償，如果查明這次的意外是故意過失，可再主張損害賠償1到5倍，做為懲罰性賠償。