台鐵人員，怎麼會這樣汙辱身障人士。一位行動不便的民眾，坐車到台南的林鳳營車站，但現場沒有無障礙設施，所以得靠人幫忙，沒想到車站的副站長，卻擺臉色，不耐煩地說、''殘障的又來了''，讓這位小姐實在很受傷，而這位副站長、被記過處分。 　　畫面中古色古香的林鳳營車站，就是當時蔡小姐想要去遊玩的地方。這個老車站是日治時代，建的木造車站，歷史悠久，是珍貴的文化遺跡，就因為如此，蔡小姐開開心心地搭車到這裡。一下車先發現，沒有無障礙設施，坐輪椅的她，只能請台鐵人員來幫忙，拿出像這樣的渡板來，讓她能順利通行。 　　沒想到，副站長一看到她就很不耐煩，居然跟其他員工說，殘障的又來了。甚至還說，應該要貼公告，禁止輪椅殘障的來，想到被羞辱的情況。蔡小姐還是很生氣，下午她重回車站，表達抗議，而當初態度不佳的副站長，也拿了一束花當面鞠躬致歉。 　　蔡小姐不願接受道歉，因為她覺得遭到言語侮辱，心靈很受傷，台鐵表示，已經對副站長記過處分，針對服務人員的態度也會檢討改進，車站沒有無障礙設施，已經讓身障人士很不方便，如果車站人員又不能體諒幫忙，蔡小姐無奈地說，下次怎麼敢再搭火車出去玩。