事發之後，台北市長馬英九就要求捷運公司在人潮多的時候，安排服務人員站在電扶梯旁，維持秩序，未來也不排除採取流量管制，避免意外再次發生。乘客被人潮推倒受傷住院，捷運公司表示願意負責，不過也再三強調，這起意外是單純的個案。 　　一個晚上擠進142萬人次，刷新了紀錄，捷運公司說，當天已經加派人力管制人潮，但是乘客真的太多，才會發生意外，不過，所謂的人潮管制，到底沒有發揮效用，還是引發質疑。加派服務人員之外，未來所有的捷運站，也考慮要採取流量管制，超過一定的人數上限，就禁止再進入，避免類似意外再度發生。