為了安排旅客家屬盡快到達澎湖，華航從昨晚開始就加開班機，協助家屬直接前往澎湖處理善後，不過我們完全能夠體諒，家屬在機場情緒都非常激動，每個人幾乎都是淚流滿面，來自港澳罹難者的家屬，更是情緒失控，和採訪的記者發生肢體衝突。