總統蔡英文今(28)日上午出席「台中鐵路高架捷運化第二階段工程完工啟用典禮」，期待透過中央地方攜手，讓台中的交通及城市發展，繼續大步向前走；而針對日前普悠瑪發生事故，總統也強調，事故的調查、普悠瑪和台鐵的總體檢，都必須徹底進行，並承諾「台鐵的改革沒有上限」。 針對上星期普悠瑪號發生事故，總統蔡英文指出，她知道民眾除了悲傷，還有擔憂的情緒。最近這兩年多，台鐵已經啟動改革，新的票務系統即將上線，今年也增補將近2000名人力，並承諾一定會大刀闊斧，用改革來重建社會的信心。 總統蔡英文表示，事故的發生絕對不會只是某一個基層人員的責任，這幾天以來她和行政院長賴清德院長都已經下達指令，事故的調查、普悠瑪和台鐵的總體檢，都必須徹底進行，全面找出台鐵系統性的缺失。總統蔡英文強調，只有嚴肅檢討SOP、追究硬體的缺陷，把系統性的錯誤都修正，這才是保障台鐵基層同仁、保障乘客生命安全，唯一的方式。她也要求交通部跟台鐵在總體檢和改善工程落實前，要立即強化普悠瑪號的安全營運作為。該增加的人力、該強化的防錯機制、該補強的硬體，一項也都不能少。 總統蔡英文在典禮上宣示，「台鐵的改革沒有上限」，並表示對於她宣示的每一件改革目標，她只接受一個結果，就是「改到好為止」。