遠通ETAG爭議不斷，用路人紛紛投訴。像是出現重複扣款，或是根本沒上國道，只走側邊道路也被扣款的奇怪問題。面對ETAG風波，遠通員工壓力也很大，在寄給媒體的電子郵件上，把老闆徐旭東的名字打成「儲蓄東」，網友笑說，員工處理事情的細節上，竟然也和ETAG一樣，老是出包。 　　ETAG風波不斷，員工是不是壓力大，竟然在發給媒體的電子郵件上，把老闆徐旭東，錯打成「儲蓄東」，引發討論，更有網友譏諷是用ETAG儲蓄自己的財富嗎。這封郵件中遠電收表示，會以謙虛的態度檢討，希望能夠重建用路人的信心。 　　但看看老闆徐旭東日前的態度，ETAG亂亂扣的問題天天上演，上班來往宜蘭蘇澳的李先生投訴說，經過國道5號頭城蘇澳的路段，不論南北向，只要在羅東交流道下，改走側車道，再從另一端的交流道上國道，中間行經側車道2.3公里，還是被收了3塊錢。李先生向遠通反應，得到的結果只是，為什麼走側邊也要收錢，原因就出在交流道沒有設置感應門架，才被誤認一直行駛在國道上，產生多收費的問題。 　　用路人氣憤自身權益受損，卻看不到遠通電收解決問題的誠意，但這口氣，難道要大家吞下去？