國光客運從宜蘭市開往台北南港的首班車，每天都有大批民眾需要搭車通勤，不過最近有旅客發現，櫃檯前常常有幾個包包早就擺好在地上，看起來就是在代排隊，原來他們把東西放在地板後，人跑去旁邊的椅子上休息，等到開放領號碼牌才走回來，這個舉動讓其他旅客很不滿，對此站長回應，可能是因為TPASS優惠，讓搭車人數變多了，才有佔位狀況，不過已經發出公告請民眾不要用物品代排隊。

售票櫃台前，地板上有四個袋子排排站，過沒多久，包包主人出現了，當事旅客說：「妳有拿了嗎OK好。」兩名女子拿起袋子，排在隊伍最前面，接著一名黑衣男子，越過排隊民眾背起包包，原來他們在等著拿號碼牌，但這行為卻引發旅客不滿。

網友氣憤在臉書寫下，宜蘭市國光客運，每天早上的首班車，都有一群人，用包包或各種雜物排隊，向櫃檯反映也沒有效，讓人好無奈，宜蘭轉運站其他旅客說：「不太好對啊，還是人在這邊排比較好，我覺得觀感不怎麼好，東西占位子不太OK。」

旅客們乖乖排隊，領取首班車，上車順序號碼牌，但卻有人偷吃步，用包包佔位後，人就跑去坐在一旁的椅子上，等到開放取票才站回來，讓其他人覺得不太公平，國光客運羅東站長白文玲說：「他們認為說他們人早一點到，那不要站在那個地方一直等，他要坐到旁邊的位置去，門開了人不在那裡，沒有人會確定說，這個是一個人的份，要留一個號碼牌給他不可能啦。」

國光客運表示，會搶搭首班車，通常是要往南港上班的民眾，而因為TPASS優惠方案，乘客數增加，才會出現佔位狀況，接到民眾反映後，上週也在櫃檯擺出公告，提醒民眾，不要使用物品物品佔位，造成他人困擾。